열린시장실

귀하께서 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

귀하의 민원은 유달유원지 세족장 미화 직원의 불친절한 응대에 대한 개선 요청으로 파악됩니다.

먼저, 유달유원지 세족장 이용 중 현장 근로자의 미흡한 응대로 불편을 겪으신점 깊이 사과드립니다.

확인 결과, 당시 현장 근로자는 세족장 배수구 막힘 방지를 위해 배수구의 모래를 퍼내는 작업 중이었습니다. 모래를 퍼내는 중 물이 계속 유입되면 작업이 어려워 청소가 끝날 때까지 잠시 물 사용을 자제해 달라고 요청했던 것으로 확인하였습니다.

그러나 요청 말투가 정중한 설명 대신 큰 소리로 제지하여 위압감을 드린점은 명백히 부적절한 응대였습니다. 이에 현장 근로자 전원을 대상으로 시설물 관리 시 방문객을 최우선으로 배려하고 친절히 양해를 구하도록 청소 방법 및 관광객 응대에 대한 재교육을 즉시 실시하였습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송하단 말씀을 드립니다.

아울러 이미 알고 계시겠지만 안전을 위해 재차 안내 드립니다. 유달유원지는 안전사고 발생지역으로 물놀이가 전면 금지 된 구역이니 향후 방문 시 안전을 위해 물놀이는 자제해 주시길 부탁드립니다.

귀하와 가정에 평안을 기원하며, 추가 문의 사항이 있으신 경우 관광과(061-270-8824)로 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.